Rückgabe & Umtausch
Bei Neona möchten wir, dass Sie Ihr Zuhause lieben; daher bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabefrist von 30 Tagen auf alle unsere Wohnaccessoires und Möbel an.
Rückgabe anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gast-Portal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.
Paket vorbereiten
Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden, und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei.
Versandetikett anbringen
Drucken Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Versandstation ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing